羅輝
9月初以來，鞍鋼集團攀鋼西部物聯公司黨委以“質量月”為契機，掀起一場以優(yōu)質服務為核心的質量提升行動。從倉儲配送到貨運管理，從鐵路維護到客運服務，該公司各黨總支、黨支部將黨建與業(yè)務深度融合，通過標準化流程、智能化管理、精細化管控等手段，推動服務質量與運營效率雙提升，為企業(yè)高質量發(fā)展注入強勁動能。
倉儲配送的“精準管控”
黨建引領 服務升級
攀鋼西部物聯公司下屬的倉儲配送分公司黨總支以“質量月”為抓手，全面推行“事前有標準、過程有驗收、事后有反饋”的閉環(huán)管理模式，將黨建引領融入服務全流程。
該分公司黨總支成立由黨員骨干組建的專項工作組，針對物資出入庫、存儲、配送等關鍵環(huán)節(jié)，制訂標準化操作流程：嚴格執(zhí)行物資分區(qū)分類存放，確保標識清晰、賬實相符；通過信息化系統實現庫存實時可視化管控，庫容利用率提升15%；與上下游合作伙伴建立信息共享機制，對驗配作業(yè)、車輛交接等進行全程跟蹤，確保物資高效流轉。
“過去在庫房找貨要花半小時，現在掃碼定位5分鐘就能找到！”該分公司倉庫保管員張靜介紹道。這種改變受益于該分公司黨總支推行的“精準管控”策略，根據客戶需求動態(tài)調整庫存結構，關鍵物資儲備充足率達100%，客戶滿意度提升至98%。
值得一提的是，9月份，該分公司黨總支通過全流程管控，包括嚴格落實月檢、周檢及二保作業(yè)標準，減少重復支出，備件消耗同比降幅38%；推行“一車一單”制度，讓每筆費用都“花在刀刃上”，同時外租2輛電車替代燃油車，油料消耗降幅達71%，實現降成本與綠色發(fā)展的雙贏。
貨運管理的“智慧變革”
技術賦能 效率躍升
攀鋼西部物聯公司下屬的貨運分公司黨支部積極組建黨員攻堅隊，堅決破除傳統粗放的管理模式，科學合理將業(yè)務劃分為普鋼、工程、礦業(yè)等六大板塊，精心構建起“需求—合同—任務—結算”全鏈條閉環(huán)管理體系。該分公司各黨小組的黨員骨干在需求管理環(huán)節(jié)，以高度的專業(yè)素養(yǎng)精準測算線路成本與運力儲備，成功將模糊需求轉化為清晰方案；在合同管理環(huán)節(jié)，積極推出標準化條款庫，通過定制化模板，將合同簽訂周期從7天縮短至48小時；在任務管理環(huán)節(jié)，依托數智化平臺實現“秒級響應”，使臨配用車、固定線路運輸等任務能夠自動匹配校驗，派車精準率與任務完成率均達到100%。
不少長期合作的貨主高度評價系統升級成效，稱贊現在提需求像點外賣一樣方便。報表管理成為該分公司的“智慧大腦”，每月生成的經營報表能夠精準分析線路利潤率、經營環(huán)節(jié)利潤空間等關鍵數據，為管理層決策提供了“指南針”。這種精益管理模式成效顯著，使該分公司的貨運效率大幅提升50%，尤其是在攀鋼冷軋廠停產檢修期間，通過科學調度、連續(xù)奮戰(zhàn)，成功完成日均4304噸運輸任務，產品外發(fā)及時率、完好率均達到預期目標，有力地提升了在外部市場上的知名度。
鐵路維護的“紅色防線”
黨員攻堅 安全護航
9月1日，攀鋼西部物聯公司下屬攀枝花工電務作業(yè)區(qū)普車黨支部打響隧道換軌攻堅戰(zhàn)。面對910米鋼軌更換任務，該支部黨員沖鋒在前，將施工拆解為準備、換軌、回收三大環(huán)節(jié)，明確責任人與時限；開展全員安全技術交底，制訂曲線外軌反彈、動火作業(yè)等風險防控措施；組織專項實操培訓，確保施工機具100%達標。
“喊破嗓子不如做出樣子！”該支部黨員骨干劉世富帶領作業(yè)人員嚴守“安全第一”鐵律，在狹窄隧道內筑起“紅色防線”：人力搬運嚴格執(zhí)行單人負重不超過60公斤、抬運不超過50米的規(guī)定，翻動鋼軌落實同側操作、信號動作要求，全程安全盯控實現“零事故”。經過短短4天，該支部已牽頭完成自研砼枕道岔15組、整體道口2組升級改造，累計大修鐵路1011米，更換軌枕982根、鋼軌3357米，為鐵路運輸安全穩(wěn)定提供堅實保障。
客運接送的“精致保障”
服務暖心 品牌鑄就
9月份，正值開學季，攀鋼西部物聯公司下屬客運分公司黨總支以“精致服務、精準運行、精細保障”為核心，安全高效完成四川機電職業(yè)技術學院新生接送任務。
由該分公司眾多黨員骨干組建的專項工作組提前對接校方，明確時間、路線、站點等細節(jié)，制訂“安全優(yōu)先、高效便捷、貼心到位”的接送方案；駕駛員隊伍開展服務禮儀培訓，車輛配備急救包、雨具等便民設施；全程通過GPS定位、車載監(jiān)控等系統實時掌握運行狀態(tài)，確保238趟次接送任務零差錯。
“剛下車就收到熱姜茶，司機還幫我們搬行李，太暖心了！”四川機電職業(yè)技術學院的新生對該分公司的服務贊不絕口。這種“將黨建工作融入生產經營”的理念，使客運分公司黨總支不僅完成了運輸任務，還以專業(yè)服務傳遞攀鋼溫度，為莘莘學子開啟精彩校園生活第一程。
從倉儲配送的“精準管控”到貨運管理的“智慧變革”，從鐵路維護的“紅色防線”到客運接送的“精致保障”，攀鋼西部物聯公司黨委以“質量月”活動為契機，將黨建優(yōu)勢轉化為發(fā)展動能，用優(yōu)質服務鑄就物流品牌。
《中國冶金報》（2025年09月30日 03版三版）
