2021年12月16日，中國冶金報社記者在位于首鋼北京園區(qū)的北京冬奧組委門前采訪首鋼職工轉(zhuǎn)型代表姜金玉。

　　伴隨著首鋼從“山”到“海”的搬遷調(diào)整、從“火”到“冰”的涅槃重生，華麗轉(zhuǎn)身的首鋼職工用自己的行動和成效闡釋著首鋼人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、犧牲與奉獻。自2004年以來，首鋼北京地區(qū)涉及需分流安置的富余人員高達6.47萬名，占首鋼北京地區(qū)在冊職工（8.3萬人）的78%。職工數(shù)量之龐大，崗位工種之多樣，個體情況之復(fù)雜，在世界工業(yè)發(fā)展史上也是前所未有。

　　“首鋼搬遷調(diào)整分流安置6萬多人，沒有發(fā)生一起上訪等群體性事件，充分展現(xiàn)出了首鋼人的大局意識、奉獻精神。”首鋼集團黨委書記、董事長張功焰現(xiàn)在談起首鋼人在搬遷調(diào)整過程中所做出的犧牲和貢獻時仍稱贊不已。

　　確實，這種大局意識、奉獻精神始終流淌在首鋼人的血液里。除了正常退休之外，他們有的辦理了內(nèi)退，有的選擇自己創(chuàng)業(yè)，更多的毅然踏上了轉(zhuǎn)型之路：或轉(zhuǎn)戰(zhàn)到首鋼京唐等鋼鐵新基地，從此過上“候鳥”般生活，轉(zhuǎn)身為用世界一流技術(shù)玩轉(zhuǎn)鋼鐵“夢工廠”的鋼鐵人；或投身到北京園區(qū)新項目，由鋼鐵人華麗轉(zhuǎn)身為冬奧會服務(wù)人員，在即將舉辦的北京冬奧會上代表中國向全世界展示鋼鐵人的一流保障服務(wù)水準……讓我們一起來領(lǐng)略華麗轉(zhuǎn)身的首鋼人的風(fēng)采，探尋首鋼職工成功轉(zhuǎn)型的密鑰。

　　從“山”轉(zhuǎn)戰(zhàn)到“海”——他們鉆研一流技術(shù)玩轉(zhuǎn)“夢工廠”

　　2021年5月15日，首鋼京唐MCCR多模式全連續(xù)鑄軋產(chǎn)線一舉實現(xiàn)了連澆爐數(shù)、日產(chǎn)紀錄、成材率“三突破”，鑄機拉速穩(wěn)定實現(xiàn)5.4米/分鐘，達到世界領(lǐng)先水平。這是華麗轉(zhuǎn)身的首鋼人向著世界一流的又一次跨越。

　　時間拉回到10多年前，伴隨著首鋼大搬遷的，是首鋼鋼鐵工人的崗位遷移：遠離熟悉的工作環(huán)境和北京的父母妻兒，在新的土地上忘我奉獻、艱苦創(chuàng)業(yè)。每到周末，我們可以看到這樣的場景：從北京石景山老廠區(qū)到首鋼京唐工作的首鋼職工星期五中午下班后，先去食堂吃飯，然后回宿舍換下工作服，簡單收拾完便匆匆趕往位于廠區(qū)的候車大廳，乘坐下午1點半的大巴回北京，300公里的路，4個小時左右到家，星期日下午再返回曹妃甸。10多年來，4500多名首鋼職工就這樣像候鳥般每個月數(shù)次往返于北京的家和曹妃甸的廠子之間，往返的首鋼京唐大巴成為一道亮麗的風(fēng)景線。

　　“從‘山’轉(zhuǎn)戰(zhàn)到‘海’，對于首鋼鋼鐵工人來說，決不是一次簡單的崗位轉(zhuǎn)移，從某種意義上來說，是一次全新的轉(zhuǎn)型。”首鋼集團黨委副書記何巍如此強調(diào)。從首鋼石景山廠區(qū)最大的2000立方米高爐到首鋼京唐的5500立方米高爐，從老廠區(qū)30噸轉(zhuǎn)爐到當(dāng)時國內(nèi)最大的300噸轉(zhuǎn)爐，從傳統(tǒng)的鋼鐵工藝到我國新一代鋼鐵流程，產(chǎn)品從“面條”（長材）“褲腰帶”（窄帶鋼）到汽車板、電工鋼、鍍錫板等高端板材……首鋼搬遷調(diào)整向“四個一流”（產(chǎn)品一流、管理一流、環(huán)境一流、效益一流）大步邁進，對于首鋼工人來說完全是一場全新的考驗。首鋼京唐煉鋼作業(yè)部煉鋼區(qū)原作業(yè)長王建斌、首鋼京唐熱軋作業(yè)部部長艾矯健博士的經(jīng)歷最能說明一切。

　　王建斌是2008年9月份第一批從老廠區(qū)調(diào)到首鋼京唐的生產(chǎn)崗位工人。“自己能參與建設(shè)世界一流的鋼企，還是感到蠻驕傲的！”向《中國冶金報》記者講起當(dāng)年的經(jīng)歷，去年已退休的王建斌非常感慨地說：“當(dāng)時唯一覺得虧欠的就是，沒有照顧好家人。家里有80多歲的父母，愛人身體也不好，兒子上高中時就成了家里的主要勞動力，每次大人生病都是由兒子送到醫(yī)院……”

　　王建斌是名副其實的“鋼二代”，1986年從首鋼技校煉鋼專業(yè)畢業(yè)后進入首鋼，成為當(dāng)時首鋼石景山廠區(qū)小有名氣的煉鋼專家，是首鋼的“開爐專業(yè)戶”。可初到曹妃甸時，他這個“技術(shù)大拿”也遇到了前所未有的困難——首鋼京唐建有5座國內(nèi)最大的300噸轉(zhuǎn)爐，集成了“全三脫”煉鋼、“干法除塵”、“聲納化渣”等16項國內(nèi)外先進工藝，冶煉過程全部電腦控制，操作界面全是英文。這對從技校畢業(yè)已經(jīng)20多年，電腦、外語都“不太靈光”的王建斌而言顯然是極大的障礙。

　　一切似乎“歸零”了，但王建斌沒有放棄。他把休息時間都用來學(xué)習(xí)英語和新知識，摸索新設(shè)備性能結(jié)構(gòu)。正是靠著那股首鋼人深入骨髓里的敢闖敢拼、敢于創(chuàng)新的精神，不到半年時間，他就能“一鍵式”煉鋼了。“京唐公司5座轉(zhuǎn)爐，每座轉(zhuǎn)爐的第一爐鋼都是我煉的！”王建斌至今對此非常自豪。

　　艾矯健告訴《中國冶金報》記者，2008年初，他看好曹妃甸發(fā)展前景，主動要求從首鋼技術(shù)研究院調(diào)到首鋼京唐工作。多年來，他帶領(lǐng)熱軋部刻苦攻關(guān)，矢志鉆研世界一流技術(shù)，研發(fā)出一大批薄規(guī)格集裝箱用鋼、高強車輪鋼、高強酸洗板、熱基鍍鋅板等高端熱軋產(chǎn)品，其中車輪鋼現(xiàn)在已連續(xù)8年國內(nèi)市場占有率第一，他也已成長為首鋼京唐熱軋方面的專家和領(lǐng)路人。2021年，首鋼京唐熱軋部突破了設(shè)計產(chǎn)能，首次實現(xiàn)熱軋板產(chǎn)量1000萬噸的目標。尤其值得稱道的是，他帶領(lǐng)熱軋攻關(guān)團隊通過持續(xù)技術(shù)攻關(guān)與程序優(yōu)化，熱軋精軋換輥時間最快達到9.67分鐘，成功突破了軋制間隙極限，使首鋼京唐成為了國內(nèi)少數(shù)幾個實現(xiàn)“精軋機兩塊鋼同時軋制”的鋼廠之一。

　　“在首鋼大搬遷中，首鋼黨委始終發(fā)揮著領(lǐng)航定向的作用，制訂職工分流安置方案，指導(dǎo)轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)和留守職工再就業(yè)教育有序開展，確保全面完成了首鋼北京鋼鐵主流程停產(chǎn)和職工分流安置任務(wù)。首鋼黨委早在2003年提出的創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)業(yè)‘三創(chuàng)’精神，在職工安置分流、轉(zhuǎn)型發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，已成為推進首鋼搬遷調(diào)整、轉(zhuǎn)型發(fā)展的不竭動力。當(dāng)年，王建斌、艾矯健等一大批首鋼老廠區(qū)骨干正是在‘三創(chuàng)’精神的感召下，毅然來到首鋼京唐創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)業(yè)，為首鋼轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展立下了汗馬功勞。” 何巍特別指出。

　　正是這些華麗轉(zhuǎn)身的首鋼人，舍小家、顧大家，投身到首鋼京唐各崗位不斷創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)業(yè)，用世界一流技術(shù)支撐起渤海之濱的這座“夢工廠”。如今，這群華麗轉(zhuǎn)身的首鋼人全力以赴打造產(chǎn)品、質(zhì)量、成本、服務(wù)、技術(shù)“五大優(yōu)勢”，“一起向未來”，讓這座“夢工廠”閃耀出更加奪目的光彩。

　　從“火”投身到“冰”——他們練就一流水準服務(wù)冬奧會

　　1月4日，習(xí)近平總書記在京考察2022年冬奧會、冬殘奧會籌辦備賽工作。他走進首鋼北京園區(qū)，考察了這里的北京冬奧運行指揮部調(diào)度中心，看望慰問運行管理人員。這是習(xí)近平總書記時隔3年再次來到首鋼北京園區(qū)。

　　“距離冬奧會開幕已不足一個月了，我們將以習(xí)近平總書記的囑托和指示為指引，以更加昂揚的姿態(tài)，在服務(wù)保障冬奧的崗位上扎扎實實做好本職工作，為冬奧盛會做出自己的貢獻。” 當(dāng)天值守在北京冬奧運行指揮部調(diào)度中心負責(zé)設(shè)施維護的首鋼園服冬奧物業(yè)事業(yè)部職工張連斌如此表達著首鋼人用一流水平保障服務(wù)好即將舉辦的冬奧會的決心。

　　伴隨著首鋼園從“火”到“冰”的蝶變，這群留守在原廠區(qū)的首鋼人將“敢闖、敢堅持、敢于苦干硬干”“敢擔(dān)當(dāng)、敢創(chuàng)新、敢為天下先”的首鋼精神化作對新崗位的熱愛，實現(xiàn)了從“鋼鐵人”到“冬奧人”的華麗轉(zhuǎn)身。

　　就拿當(dāng)天重點負責(zé)北京冬奧運行指揮部調(diào)度中心等區(qū)域的運行保障任務(wù)的首鋼園服冬奧物業(yè)事業(yè)部黨支部書記李剛來說吧，他是名副其實的“鋼二代”，剛?cè)霃S時，負責(zé)設(shè)備采購和工程管理。自該部2016年成立起，他作為管理者實現(xiàn)自身崗位轉(zhuǎn)型的同時，積極培養(yǎng)轉(zhuǎn)型職工骨干、組建高端服務(wù)團隊、探索專業(yè)高效的管理機制，努力將首鋼園服冬奧物業(yè)事業(yè)部打造成為首鋼職工轉(zhuǎn)型的前線“孵化器”。在接受《中國冶金報》記者采訪時，李剛也坦言，轉(zhuǎn)型之初，即便是作為管理者，自己也難免有些許“失落感”。“以前沒干過‘伺候人’的活兒，有點放不下架子，拉不下身段。”他和所有首鋼轉(zhuǎn)型職工一樣經(jīng)歷了心態(tài)和意識的轉(zhuǎn)變。

　　2018年，國際奧委會平昌冬奧會冬殘奧會總結(jié)會在首鋼舉辦。這是李剛和他的團隊第一次承接如此重要的國際活動，活動的規(guī)格高、強度大、周期長。李剛帶領(lǐng)冬奧事業(yè)部近200人，光是前期準備就忙了20天左右。“每場會的形式內(nèi)容都不一樣，有很多個性化的論壇，還要根據(jù)客戶需求制訂不同的服務(wù)保障方案，彩排演練的次數(shù)更是多得記不清。”這場總結(jié)會舉辦得很成功，也讓李剛體會到“服務(wù)”不是“伺候人”的臟累活兒，也可以高端大氣上檔次，首鋼轉(zhuǎn)型職工也有能力做好高規(guī)格、高水平的冬奧服務(wù)工作，讓他有了滿滿的自豪感。為了高標準、高質(zhì)量、高水平、精準服務(wù)客戶，李剛結(jié)合日常工作總結(jié)出了“5341”快速服務(wù)機制：“5”是接到客戶電話后5分鐘反應(yīng)到位；“3”是一般問題30分鐘內(nèi)解決；“4”是30分鐘無法解決的，須向客戶口頭解釋，并在4小時內(nèi)最終解決；“1”是需協(xié)調(diào)外部單位解決的，應(yīng)于1日內(nèi)向客戶做出書面答復(fù)。中芬冬季運動年、“沸雪”世界杯、2021年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會……李剛帶領(lǐng)他的轉(zhuǎn)型職工隊伍5年多來服務(wù)了一個又一個賽事或活動，積累了豐富的經(jīng)驗，練就了一流的服務(wù)水平。

　　從不會使用電腦、不擅長言語表達到現(xiàn)在的聲情并茂，被人稱為“問不倒的金牌講解員”，姜金玉當(dāng)之無愧是首鋼轉(zhuǎn)型女職工的杰出代表。在成為講解員之前，已到了不惑之年的姜金玉是天車司機，轉(zhuǎn)崗后一直對自己的未來感到迷茫。可當(dāng)接到成為講解員的通知時，姜金玉更慌了，自己學(xué)歷低，如何能勝任這么重要的崗位？來到北京冬奧組委的第一天，冬奧物業(yè)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)就給了姜金玉一摞講解詞。上面的小字密密麻麻，姜金玉一看立刻就頭大了。那段時間，上班下班、做飯洗衣服……姜金玉無時無刻不在背講解詞，她把講解詞錄到手機里，在上下班的路上聽，還在家里的各個角落都貼上小紙條，終于背到滾瓜爛熟，開始正式上崗。

　　姜金玉接待的第一批“客人”，是一群小學(xué)生，前面的講解很順利，氣氛特別好，她還暗自慶幸。可就在參觀快結(jié)束的時候，一個四年級的學(xué)生突然大聲問她：“阿姨，北京2022年冬奧會有多少枚金牌啊？”這個問題并不在姜金玉的講解詞里，她并不知道答案呀。隨后，更多不在講解詞里的問題拋過來：“阿姨，國際奧委會在哪兒辦公啊？”“阿姨，奧林匹克運動會是誰創(chuàng)辦的呀？”……她頓時不知所措了。當(dāng)時感到無地自容的姜金玉意識到，只把講解詞背熟是遠遠不夠的，她需要積累更多相關(guān)的知識儲備，才能不被別人問倒。為此，姜金玉跑遍了北京冬奧組委的各個部門，把工作人員都給問“煩”了；利用業(yè)余時間泡在首鋼檔案館，甚至親自登上高爐，向以前的老爐長請教冶煉技藝。也正是一次又一次的提問、查閱和實地探訪，讓她成為了一名“百曉生”。

　　首鋼職工華麗轉(zhuǎn)身的事例不勝枚舉。例如，昔日一線煉鋼工劉博強成功轉(zhuǎn)型為技藝精湛的制冰、掃冰師，與團隊圓滿完成了國家隊的冰上訓(xùn)練與國家冰壺隊選拔賽等各類重要賽事冰面維護工作；從前的煉鐵工人李紅繼轉(zhuǎn)變?yōu)槎瑠W組委安保員，將7000把鑰匙分類排序，對辦公區(qū)的每個角落、每條線路都了如指掌，每天帶著團隊認真排查巡視，確保北京冬奧組委辦公區(qū)安全穩(wěn)定……

　　無論是服務(wù)精確到“毫米”的首鋼園服冬奧客服部姑娘們，還是從冬奧組委入駐首鋼的那一天起就成為服務(wù)冬奧團隊一員的98名首鋼轉(zhuǎn)崗職工，亦或是為打造精品而夜以繼日工作的設(shè)計、組織和施工人員，他們情系冬奧，不負重托，正在以“一流的服務(wù)標準、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的服務(wù)效率”決戰(zhàn)決勝冬奧會服務(wù)保障任務(wù)，全力以赴把冬奧服務(wù)團隊做成響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲尭噢D(zhuǎn)型職工看到希望、重燃夢想，進而擦亮“首鋼服務(wù)”名片。

　　現(xiàn)在，冬奧會的沖鋒號已經(jīng)吹響。華麗轉(zhuǎn)身的首鋼人用行動唱響“一起向未來”，為用一流的水準服務(wù)冬奧會而磨拳擦掌。