中國冶金報社
通訊員 覃燕妮
鄂城鋼鐵有限公司（下稱鄂鋼）作為中國寶武在華中地區(qū)的優(yōu)質(zhì)高端板材基地、優(yōu)質(zhì)工業(yè)材基地和精品建材基地，近年來聚焦“綠色、精品、智慧”，大力實施精品品牌戰(zhàn)略，通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和貼心的客戶服務，使“鄂鋼牌”成為國內(nèi)鋼鐵行業(yè)的一張亮麗名片。
圖為鄂城鋼鐵廠區(qū)內(nèi)匠心園一角。
創(chuàng)新驅(qū)動：打造差異化精品矩陣
鄂鋼堅持創(chuàng)新引領發(fā)展，持續(xù)加大研發(fā)投入，推動產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向高端化、綠色化方向邁進。
圖為2023年湖北高企百強證書。
完善研發(fā)體系夯實創(chuàng)新基礎。鄂鋼建有相對獨立的研發(fā)機構(gòu)，鄂鋼技術中心被湖北省發(fā)展改革委認定為湖北省技術中心，匯聚200余名專業(yè)技術人才，形成了從基礎研究到產(chǎn)業(yè)化應用的全鏈條創(chuàng)新體系；積極推進精品名牌戰(zhàn)略，鉆研關鍵核心技術，集中優(yōu)勢打造具有差異化和競爭優(yōu)勢的品牌產(chǎn)品，更好服務國家戰(zhàn)略。
圖為2025湖北精品認定書。
高性能產(chǎn)品研發(fā)取得突破性進展。圍繞“高強度、高耐蝕、高效能”方向，鄂鋼近3年成功開發(fā)出30余個新品種。其中，鄂鋼產(chǎn)專用鋼GT785系列鋼應用于世界首座千噸級40米運架一體架橋機；超高強度工程機械用鋼批量供貨全球最大履帶起重機；HG980DZ35超高強度焊接結(jié)構(gòu)鋼被行業(yè)譽為“尖板眼”產(chǎn)品，獲得三一重工等知名企業(yè)的高度認可。
細分領域打造冠軍產(chǎn)品群。鄂鋼移動壓力容器鋼板國內(nèi)市場占有率連續(xù)3年穩(wěn)居行業(yè)第一；橋梁鋼服務于港珠澳大橋等80余座國內(nèi)外知名橋梁；壓力容器鋼成功應用于中集荊門宏圖等重大工程項目，形成多個細分領域冠軍產(chǎn)品。
客戶至上：構(gòu)建敏捷高效的服務體系
鄂鋼始終秉持“以客戶為中心”理念，強化服務意識，通過創(chuàng)新服務模式和優(yōu)化業(yè)務流程，為客戶創(chuàng)造更大價值。
2024年8月份，面對浙江某客戶550噸高層建筑用鋼板的緊急需求，鄂鋼營銷、制造系統(tǒng)高效協(xié)同，僅用6天完成常規(guī)25天的生產(chǎn)，2天完成煉鋼、2天完成軋制，最終提前19天交付，解客戶燃眉之急。
鄂鋼重點打造以質(zhì)量（Q）、成本（C）、交付（D）、產(chǎn)品系列化（V）、用戶服務（S）為核心的服務體系。2024年7月份，針對鴻路鋼構(gòu)的交貨需求，通過合同緊急程度細分、優(yōu)先排產(chǎn)、專人跟蹤等措施，將其合同兌現(xiàn)率提升至95%以上，最終促使客戶當年8月份訂貨量增長35%。
鄂鋼建立產(chǎn)銷研運一體化協(xié)同機制，實行“前期介入、過程跟蹤、售后保障”服務模式。近兩年，鄂鋼開展技術交流240余次，解決客戶難題110余項，客戶滿意度達98%以上；智慧物流系統(tǒng)使訂單響應時間縮短30%，交貨準時率達99.5%。
品牌碩果：市場認可鑄就金字招牌
近年來，鄂鋼持續(xù)加大研發(fā)投入，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷提檔升級。2024年，鄂鋼厚板品種比提升到50%以上，該公司開發(fā)新產(chǎn)品25個，榮獲湖北省科技進步獎三等獎2項；截至2024年底，擁有有效專利296件，其中發(fā)明專利226件。
持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務為鄂鋼贏得市場的廣泛認可。“鄂鋼牌”商標入選中國品牌庫，榮膺“鋼筋品牌計劃—重大工程建設榜樣”稱號；16項產(chǎn)品獲“湖北名牌產(chǎn)品”、冶金行業(yè)“金杯獎”等榮譽，630兆帕級帶肋高強鋼筋、鍋爐和壓力容器用正火鋼板、大跨度鐵路橋梁用鋼板3個產(chǎn)品榮獲“湖北精品”稱號；鄂鋼連續(xù)3年被評為湖北省百強高新技術企業(yè)、湖北省百強企業(yè)和制造業(yè)百強。
圖為客戶頒發(fā)的證書。
在客戶評價方面，鄂鋼多次被中集集團、三一重工等評為“優(yōu)秀供應商”。2024年8月份，浙江某客戶在感謝信中稱贊道：“鄂鋼‘嚴細實快’的作風、高效的供貨能力令人印象深刻。”
圖為客戶的感謝信。
面向未來，鄂鋼將繼續(xù)堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，大力實施精品名牌戰(zhàn)略，聚焦橋梁鋼、風電鋼、高強螺紋鋼等細分市場，構(gòu)建“質(zhì)量—效率—服務”精益制造、精益營銷體系，不斷提升產(chǎn)品精品比例，努力將“鄂鋼牌”打造成為國內(nèi)卓越、國際知名的鋼鐵品牌。
