本報記者 李巍 通訊員 賀文婷 柳利
“多虧了你們的技術支持，我們旋蓋機故障才能迅速解決，將其對生產的影響降到最低，十分感謝！希望我們在后續產線自動化機械臂開發項目上合作順利！”6月13日上午，在河北省張家口市某企業車間，客戶經理握著張宣高科鋼源公司（下稱鋼源公司）市場開發項目工作負責人呂斐的手激動地說。
6月13日7時30分，鋼源公司經理高萬河接到客戶電話，稱其灌裝車間24位全自動跟蹤式旋蓋機出現故障，不能正常運行，嚴重影響生產，亟需技術支持。該客戶是鋼源公司今年第二季度以來重點跟蹤開發的客戶，也是張宣高科自啟動“工業醫院”項目以來跟蹤接洽的首批重點客戶之一。對此問題，鋼源公司高度重視，迅速安排技術骨干奔赴現場，為對方提供“設備問診”服務。
到達現場后，鋼源公司自動化技術專家陳軍和3名技術骨干迅速投入到故障排查中。經了解，該產線對金屬蓋的松緊程度有著嚴格的要求，金屬蓋過松會影響后續工序，過緊則會導致玻璃瓶擠碎。經過現場情況問詢、設備操作系統檢查、設備連鎖裝置檢測等數個專業步驟排查，陳軍和3名技術人員判斷出設備故障的源頭問題，并通過確認電機工作頻率、流水線各機構輔助設備的完好程度，對該自動化設備進行了裝置重置和調試。經過2個小時的高效“診斷”和“治療”，全自動跟蹤式旋蓋機最終可以正常使用了。其中，該設備旋緊力矩達到1.15牛頓·米，電機運轉頻率達到27.8赫茲，瓶蓋旋緊產品合格率達到99%以上，充分滿足了客戶的生產要求。當日11時，“設備問診”結束，“治愈”的設備順利投入運行，客戶經理激動地向鋼源公司技術團隊表達謝意，并提出長期合作意向。
今年初以來，張宣高科加速新興產業發展步伐，創新業務模式，培育企業新效益增長極，發力“工業醫院”項目，凝聚技術力量，旨在通過打造集線上專家“診斷”、線下技術服務培訓等于一體的專業化技術服務平臺，為河北張家口宣化地區乃至整個華北地區的工業企業提供全方位、高效率的技術服務，協助其解決生產中的難點、痛點，全面助力客戶企業實現生產經營智能化、科技化。
此外，張宣高科“工業醫院”項目計劃聘請國內行業知名專家組成專家團隊，并將以此為核心盡快培育出100名“工業大夫”，逐步在服務企業智能制造等方面形成品牌優勢，增強品牌效應，提高影響力，不斷拓展企業創效空間。
“目前，我們已為張家口市內4家企業提供了線上、線下相結合的精準‘問診’服務，服務內容涵蓋核心控制系統安裝調試、設備在線監測、產線智能化提升等，解決了他們的生產痛點、技術難點，贏得了客戶的一致好評。我們將持續積極對接宣化地區客戶，為他們提供量身定制的‘問診’服務，助力實現客我雙贏！”張宣高科鋼源公司總經理高萬河言語鏗鏘。
《中國冶金報》（2022年6月29日 08版八版）
