一、成果提出的背景
(一)發展服務型制造，是鋼鐵行業轉型發展的重要方向
從制造業來看，服務型制造是現代制造業轉型發展的根本方向。2015年5月，國務院在實施制造強國的戰略文件《中國制造2025》中提出“促進生產性制造向服務型制造轉變”。此后，政府支持服務型制造發展的政策體系不斷完善，國家相繼出臺《發展服務型制造專項行動指南》等系列文件，各省（市）也先后發布服務型制造配套政策文件，積極推動服務型制造發展。
從鋼鐵行業來看，服務型制造是鋼鐵企業形成競爭新優勢的必然選擇。隨著國家建設制造業強國、創新型國家的實施，對鋼材品種、質量和服務需求將不斷升級，將由單純“產品”需求向“產品＋服務”需求轉變。在鋼鐵領域大力發展服務型制造，對企業提質增效、形成競爭新優勢、更好地滿足市場需求具有重要意義。
(二)推進轉型升級，是三鋼集團高質量發展的重要途徑
三鋼集團于2011年至2015年期間，率先邁出服務型制造轉型發展步伐，獲評2017年福建省服務型制造示范企業。但隨著鋼鐵行業調控政策的持續加碼，繼續做大鋼鐵主業之路受限，且各行各業服務型制造新業態新模式持續涌現，服務型制造轉型之路，需邁出更大步伐。
近年來，國家及各省市發布的服務型制造發展指導意見、實施意見等系列文件，提出“供應鏈管理、生產性金融服務、發展工業旅游”為服務型制造發展創新模式，基于此，三鋼集團進一步探索服務型制造新業態新模式，推動商業模式創新和業態創新，發揮服務型制造示范企業的引領帶動作用。
二、成果內涵
1.供應鏈管理模式創新
一是拓展“多用戶+多類型”供應鏈交易新業務模式。三鋼集團立足于已構筑的鋼鐵生態圈優勢，通過平臺不斷聚集的各方產業鏈資源，為各類型用戶實現聚合交易。為供應商、經銷商、鋼鐵制造企業、終端用戶等各類型用戶，通過“云鏈采銷”和“云鏈直銷”等交易模式，提供多品類采銷服務。
二是搭建供應鏈“自營+聯營”智慧物流倉儲體系。在物流方面，打造“雙向”物流精品路線，基于自有的物流體系，吸入社會運力，取得“網絡貨運”資質上線運營，打造區域具有影響力的網絡貨運平臺。在倉儲方面，構建多基地可拓展的“云倉”體系，實現實時動態監管。以省內自有物流園區、鋼材倉庫為基礎，打造自營物聯網監管倉，同步拓展外部合作倉儲機構，實現專業化和規模化運營，打造智能倉儲。
三是構建“線下+線上”一體化供應鏈生態。三鋼集團基于鋼鐵產業鏈核心企業的線下服務能力，促進供應鏈各環節數據和資源共享。以大數據云計算平臺為基礎，通過采集、清洗、挖掘三鋼生產系統、財務系統、云商系統的數據，整合外部相關數據，逐步實現市場、生產、物流調度、信用分析等大數據應用體系，成為鋼鐵行業供應鏈的資源集成者和組織者，構建“線下+線上”一體化供應鏈生態。
2.生產性金融服務模式創新
一是生產性金融服務業務模式創新。三鋼集團推出全國鋼鐵行業獨創的3種靈活可控的生產性金融服務業務新模式，即“云鏈貨融”、“云鏈控融”、“云鏈保融”。該模式以鋼鐵產業鏈中的核心企業為主體，在充分控制好風險的前提下，便捷、高效、安全地解決行業資金緊張、融資難、融資貴的問題。
二是構建基于供應鏈融資服務平臺的風控模式創新。三鋼集團作為鋼鐵產業鏈中的核心企業，自建供應鏈融資服務平臺，創新性地搭建了可應用于風險管控的云倉環境，獨創以核心企業作為供應鏈金融風險監管主體的風控模型。通過平臺大數據掌握價格波動，實現“智能盯市、動態質押”，即風險度實時精算、風險自動預警、即時補倉或回購平倉，有效解決傳統銀行體系監管難的問題。
三是“銀企直連”資金管理方式創新。三鋼集團基于已有典當等類金融牌照，拓展無需自持牌照的金融服務合作方式——“銀企直連”，與金融機構合作開展供應鏈金融業務。通過自有資金、金融機構資金等多渠道資金來源，建立從供應端至銷售端客戶全覆蓋的供應鏈金融服務體系，為上下游客戶提供長期穩定的供應鏈金融服務。
3.工業文化旅游發展模式創新
福建省《服務型制造發展實施意見》提出，加快發展工業旅游，加強工業旅游品牌宣傳，展示制造業、生產服務業成就和先進工藝、新模式新業態。三鋼集團積極響應政府號召，探索形成了集公益性和效益性于一體的文旅產業發展模式。
一是保護歷史文物，續寫萬壽巖遺址保護新篇章。萬壽巖曾是三鋼石灰石生產與供應基地，后經考古學家發現了古人類活動遺跡，為福建省境內唯一的舊石器時代遺址。近年來，三鋼集團續寫萬壽巖遺址保護新篇章，創建三鋼萬壽巖學院，打造福建國資委踐行習總書記生態文明建設的實訓教育基地，促進文旅融合，帶動萬壽巖片區產業發展。該項目已入選三明市2022年重大社會民生項目，樹立了踐行總書記“保護中發展，發展中保護”的典范。
二是宣揚工業文化，彰顯國企社會擔當。作為福建省第一家鋼鐵企業、三明市唯一一家堅守主業并持續發展壯大的大型老國有工業企業，三鋼集團將原蘇式紅磚舊廠房改造建設“兩館”——1958工業記憶館和安全教育體驗館，展現國企“大責任”的社會擔當。該項目列入三明市“十四五”應急體系建設專項規劃重大項目，打造成三明市體驗式安全教育培訓基地。
三是發展新型業態，形成“公益+效益”雙統一的文旅產業發展模式。三鋼集團以現有的工業旅游景區為載體，開展特色工業文化旅游，建立集實訓教育、歷史展示、職工療養、研學旅游、創意互動等“五位一體”融合發展模式，打造生產、生活、生態“三生相融”的鋼鐵小鎮。并以此為基礎，持續拓展文旅產業品牌價值，探索“公益+效益”雙統一的文旅產業發展模式。此外，打造線上平臺，形成新型文旅融合發展業態。
三、創新成果的實施
(一)總體設計：搭建“雙業態”服務型制造戰略轉型框架
三鋼集團探索服務型制造新業態新模式，打造鋼鐵產業新業態——“鋼鐵生態”，并拓展服務型制造新外延，發展“文旅業態”，構建服務型制造“雙業態”。
圖1 “雙業態”服務型制造戰略轉型框架
服務型制造發展策略：“以點帶面、以點融面、以點拓面”。以解決鋼鐵產業鏈各參與方的痛點為抓手推出新業務，帶動服務型業務輻射面，并與已有業務融合發展，持續拓展服務型制造新業態。
(二)服務型制造新模式：打造“鋼鐵生態”
圍繞打造鋼鐵產業新業態——“鋼鐵生態”，設立服務型制造項目公司——云商公司，以該公司為重要載體，進一步探索服務型制造新模式。
圖2 “鋼鐵生態”發展路
“鋼鐵生態”發展路徑：以解決鋼鐵產業鏈各參與方痛點為抓手，構建鋼鐵產業供應鏈管理體系，從而為上下游客戶提供集交易、倉儲、物流于一體的專業化服務；并通過平臺數據流、資金流、物資流、信息流四流合一的實時掌控，帶動拓展生產性金融服務，暢通資金鏈循環，促進產業鏈協同發展，成為鋼鐵行業供應鏈的資源集成者和組織者，構建平臺生態（如圖2所示）。
1.構建供應鏈管理體系
（1）拓展“多用戶+多類型”供應鏈交易新業務模式
立足于已構筑的鋼鐵生態圈優勢，通過平臺不斷聚集的各方產業鏈資源，為各類型用戶實現聚合交易。通過“云鏈采銷”和“云鏈直銷”等交易模式，提供多品類采銷服務。
（2）搭建供應鏈“自營+聯營”智慧物流倉儲體系
搭建“自營+聯營”物流體系。一是優化物流配送網路布局，打造“雙向”物流精品路線。二是基于自有的物流公司與物流車隊，吸入社會運力，打造區域具有影響力的網絡貨運平臺。
搭建“自營+聯營”倉儲管理體系。一是構建多基地可拓展的“云倉”體系平臺，實現實時動態監管。二是設立物聯網監管倉，實現倉庫和貨物的7*24小時動態監測。三是以省內自有物流園區、鋼材倉庫為基礎，同步拓展外部合作倉儲機構，實現專業化和規模化運營。
（3）構建“線下+線上”一體化供應鏈生態
基于鋼鐵產業鏈核心企業的線下服務能力，以大數據云計算平臺為基礎，通過采集、清洗、挖掘三鋼生產系統、財務系統、云商系統的數據，整合外部相關數據，逐步實現市場、生產、物流調度、信用分析等大數據應用體系，成為鋼鐵行業供應鏈的資源集成者和組織者，構建“線下+線上”一體化供應鏈生態。
2.發展生產性金融服務
（1）推出生產性金融服務新業務模式
推出鋼鐵行業3種靈活可控的生產性金融服務業務新模式，即“云鏈貨融”、“云鏈控融”、“云鏈保融”。該模式以鋼鐵產業鏈中的核心企業為主體，在充分控制好風險的前提下，快速、高效、安全地解決行業資金緊張、融資難、融資貴的問題。
（2）構建基于供應鏈融資服務平臺的風控模式
利用鋼鐵產業鏈中核心企業對產品、市場、渠道熟悉的優勢，自建供應鏈融資服務平臺，搭建可應用于風險管控的云倉環境，通過平臺數據流、資金流、物資流、信息流四流合一的實時掌控，構建以核心企業作為供應鏈金融風險監管主體的風控模型，實現“智能盯市、動態質押”。
（3）拓展“銀企直連”資金管理方式
基于已有典當等類金融牌照，拓展無需自持牌照的金融服務合作方式——“銀企直連”，與金融機構合作開展供應鏈金融業務。通過平臺數據接口聯接各金融機構信息系統，建立安全、高效、可追蹤的信息交互渠道，通過企業自有資金、金融機構資金等多渠道資金來源，建立從供應端至銷售端客戶全覆蓋的供應鏈金融服務體系，為上下游客戶提供長期穩定的供應鏈金融服務。
(三)服務型制造新外延：拓展“文旅業態”
圍繞打造“文旅業態”，設立文旅產業項目公司——文旅公司，以該公司為重要載體，進一步探索服務型制造新外延。
圖3 “文旅業態”發展路徑
“文旅業態”發展路徑：保護歷史文物，創建萬壽巖學院；宣揚工業文化，建設“兩館”；開展三鋼特色工業文化旅游，建立集實訓教育、歷史展示、職工療養、研學旅游、創意互動等“五位一體”融合發展模式，打造生產、生活、生態“三生相融”的鋼鐵小鎮。并以此為基礎，持續拓展文旅產業品牌價值，探索“公益+效益”雙統一的文旅產業發展模式。此外，打造文旅線上平臺，將旅游、特產、住宿、餐飲、文創、康養等業務全部納入線上平臺，形成新型文旅融合發展業態（如圖3所示）。
1.保護歷史文物，創建萬壽巖學院
1999年，考古學家在萬壽巖進行考古研究時發現了古人類活動遺跡。2000年，習總書記就萬壽巖遺址保護作出批示。隨后，三鋼集團立即停止了萬壽巖石灰石的開采。為了認真踐行習總書記生態文明思想，圍繞打造成福建國資委踐行總書記生態文明建設的實訓教育基地，培育文旅產業增長點的定位，同時為了做好三鋼原石灰石生產廠的退出轉型，助力鄉村振興，三鋼決定利用閑置土地資源，建設三鋼萬壽巖學院。
2.宣揚工業文化，建設“兩館”
三鋼集團將70年代的蘇式紅磚舊廠房改造建設“兩館”——1958工業記憶館和安全教育體驗館。
1958工業記憶館。展示三明工業從零起步，發展壯大成為福建省工業基地的歷程。館內設置了鋼鐵冶煉仿真體驗區，以仿真體驗的形式展示鐵礦石“百煉成鋼”的全過程。
安全教育體驗館。設置居家安全、消防安全、交通安全、工業安全、4D災難體驗中心五個體驗區，利用VR、4D、紅外探測等技術形式，通過實景模擬、交互式體驗等模式，提高體驗者的安全防范和應急處理能力。
3.發展新型文旅業態，探索“公益+效益”雙統一模式
以現有的工業旅游景區為載體，開展三鋼特色工業文化旅游，并以此為基礎，發展新型文旅業態。
依托三鋼萬壽巖學院拓展康養、培訓、文創、農特產品等業務，打造省級職工療休養基地。建設1958工業記憶館和安全教育體驗館，提升旅游過程的互動體驗性。開展三鋼特色工業文化旅游，建立集實訓教育、歷史展示、職工療養、研學旅游、創意互動等“五位一體”融合發展模式，打造生產、生活、生態“三生相融”的鋼鐵小鎮，成為三明城市的新名片。
同步樹立三鋼文旅品牌。做大做強閩光西點品牌；建設城市體驗廳，強化市場運營運作，并與其他品牌展開深度戰略合作，全面樹立了閩光文旅產業的品牌形象。
此外，設計開發“閩逛逛”APP、“閩光云生活”，打造文旅線上銷售平臺，全力推動文旅產業數字化革新與線上自媒體等運營業務，形成新型文旅融合發展業態。
