本報通訊員 劉芳 孟豹 王玉軍 張建
質量是企業的生命，是市場競爭之本。山鋼股份始終把發展重心定位在提質增效上，調動一切資源，實施全員、全過程、全生命周期質量管理，鎖定質量瓶頸和技術難題，持續推動質量技術創新，以高度的責任意識、嚴格的技術標準和實實在在的硬核舉措，奮力前行在提質增效的大道上。
5014個“質量門”：
每一名職工都是“守門員”
“上周物理性能共檢驗4626批次，一次檢驗不合格的有44批次，物理性能一次檢驗合格率達99.03%，特鋼事業部完成目標……”9月4日，在山鋼股份萊蕪分公司周一的晨會上，品質保證部通報了各單位“質量門”監控指標的完成情況。
“‘質量門’是山鋼股份萊蕪分公司質量管理的核心，經過5年多的持續升級改善，已從過去的側重結果評價轉為如今的全面關注過程的監控管理。”山鋼股份萊蕪分公司品質保證部質量管理業務主任朱寶晶介紹道。
近年來，按照不接受不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品的質量管理原則，山鋼股份以關鍵過程參數及產品指標作為“質量門”，從原料進廠到生產加工再到物流倉儲，全面開展“質量門”建設工作，積極構建由“定期體檢”向“日常預防”轉變的質量把關系統，力爭每一件出廠產品性能優良。
山鋼集團日照公司在59個工序301個崗位建成“質量門”管控內容2178項，山鋼股份萊蕪分公司梳理形成“質量門”2836個，經焦、鐵、鋼、軋工序層層分解，又形成若干個“質量門”控制清單，實現了產品關鍵工藝參數的實時監控和動態調節。
在廣搭“質量門”層層把關的同時，山鋼股份強化質量問題攻關。山鋼股份萊蕪分公司在全公司范圍內開展產品極穩質量管控行動，梳理形成了19類鋼軋產品48項穩定性指標，以過程極準控制、質量指標極致穩定、用戶使用極佳體驗為行動主線，制訂14項改進工作措施。山鋼集團日照公司組織有關人員到生產線現場挖掘問題根源，實現改善和標準化，降低缺陷產品流出風險。
此外，圍繞新產品、重點產品及重點客戶產品，山鋼股份推進“一戶一品一表”產品管控，進行有的放矢精準優化。目前，山鋼股份萊蕪分公司梳理形成包含20類產品的管控清單，共計1081項監控指標，全部納入“質量門”管控，實行動態通報、評價與考核。
研發投入強度4.19%：
每一件產品都必須是精品
堅持科技引領，以創新尋求更高的產品品質和性能是企業勇闖市場的重要方式。“從業務接洽、商談需求到設計工藝產品、試制生產，整個研發過程都要做好質量控制，才能夠生產出符合設計策劃、滿足市場需求的產品?！被貞浧鸶邚婏L電鋼的研發生產過程，山鋼股份萊蕪分公司技術中心板帶研究所所長麻衡說。
歷經10余年的反復研發和實驗，山鋼高強風電鋼在國內率先實現產業化，并憑借過硬的產品質量和完善的技術創新體系，實現了知名風機主機廠全覆蓋，高端風電市場占有率躋身國內前列。
研發投入是提升企業創新能力的關鍵。山鋼股份積極構建全方位研發投入增長機制，持續提高研發投入強度，逐年提升研發費用占營業收入的比例。2022年，該公司全年累計研發投入40.9億元，占營業收入比例的4.19%。
加大智能化技術在質量管理中的應用，建立完善的質量跟蹤追溯系統，實現質量的實時監控、反饋和處理，確保以最快速度發現、解決質量問題。山鋼集團日照公司搭建智慧質量云平臺，覆蓋煉鋼、中厚板等各條產線，采集原料、工藝、設備、產品參數4萬余個，各工序之間信息得到實時傳遞、無縫對接。
聚焦品牌，堅定創新。隨著鋼鐵主業研發投入的持續增長，科技創新環境的不斷優化，山鋼產品持續向結構多元、系列多樣、高專高強轉變。2022年，山鋼稀土鋼項目以“優秀”等級通過山東省科技廳驗收，高強度高韌性工程機械用鋼、高端極地低溫鋼等品種鋼開發取得突破，“高精尖”產品不斷升級。
今年初，中國鋼鐵工業協會發布“2022年度冶金產品實物質量品牌培育產品名單”，山鋼股份萊蕪分公司有3項產品獲評為“金杯優質產品”；山鋼集團日照公司橋梁用結構鋼、高強度汽車大梁鋼被評為“山東制造·齊魯精品”。從“山東優質品牌”到全國“金杯特優產品”“金杯優質產品”，山鋼股份的“明星產品”不斷涌現。
8D分析改進法：
每一次服務都是貼心之舉
以產品質量為客戶增值，同時實現自身競爭力的提升，這是山鋼股份服務客戶、搶抓市場的核心理念之一。
安徽合力股份有限公司是國內叉車制造行業的翹楚，在其生產的每臺叉車上幾乎都有山鋼制造的“烙印”。“用戶對產品質量的需求越來越高，倒逼我們不斷提升質量管控水平?！鄙戒摴煞萑R蕪分公司型鋼廠生產技術室副主任張園華說。近年來，為跟上用戶升級換代的步伐，山鋼股份產銷研團隊“握指成拳”，產品系列得到不斷豐富、表面質量實現不斷升級。
“這么多年來，合力叉車對我們的產品質量嚴格把關，但我們的合作卻愈發緊密。從另外一個角度看，能對我們提出意見的用戶才是愛我們的用戶。這背后是用戶不斷升級的需求，是我們進步的機遇?！睆垐@華感慨道。前不久，他們又采用新工藝成功試軋出C200b門架槽鋼，進一步豐富了門架槽鋼產品系列。
為快速響應用戶需求，山鋼股份積極由用戶反饋意見向主動收集用戶意見轉變。山鋼股份營銷總公司聯手生產、研發部門高密度、高頻次調研，主動上門“找意見”。山鋼股份萊蕪分公司在全力推進“一戶一品一表”產品管控基礎上，邀請終端用戶建立各品種“質量服務微信群”，以最便捷的方式第一時間處理用戶需求和意見。
為不斷減少質量異議，山鋼股份萊蕪分公司全面借鑒福特汽車公司產品質量問題的8D（處理質量問題的8個步驟）分析改進法，每月梳理重點產品質量異議問題，形成8D改進跟蹤清單，督促落實質量問題整改。截至目前，山鋼萊蕪分公司梳理8D改進事項34項，已完成25項。
為避免物流運輸環節損壞產品表觀質量，山鋼股份萊蕪分公司物流運輸部號召職工“像抱孩子一樣對待每一支鋼材”，創新加固緩震工藝，采用蛇皮管貫穿鋼絲繩鋪設邊角等方法，減輕運輸中的動態摩擦，千方百計保證產品質量。
當前，面對國家戰略要求、自身爬坡過坎的形勢所需，山鋼股份干部心往一處想、擰成一股繩，持續培育和打造質量品牌矩陣，把“山鋼制造”牌匾擦得更亮、叫得更響。
《中國冶金報》（2023年10月24日 04版四版）
