鄒雁蘭
我叫鄒雁蘭，是華菱漣鋼的一名銷售員。2019年，我主要負責湖北市場熱軋汽車用鋼的銷售工作。
我勤跑終端市場，了解行業發展動態，為新產品開發提供準確信息。秉承著以高質量產品和服務贏得客戶的理念，急客戶所急，想客戶所想。我經過不懈努力，逐漸打開了新的市場，讓華菱漣鋼的優質產品在激烈的市場中贏得了一席之地。目前，湖北熱軋汽車用高強鋼月均銷量達1.5萬噸以上，在一批標桿企業的高強鋼用量達到90%。
位于湖北武漢的某知名企業是冷彎型鋼國家標準起草單位，其中QSTE700TM高強專用鋼年需求量達4萬噸～5萬噸。為了能與該企業合作，我與技術人員一道多次往返地處偏僻的該企業，與該企業采購人員、技術質檢人員、生產現場工人等進行交流，詳細了解該客戶的每個需求點，為該客戶精心設計專屬研發生產方案、客戶加工技術指導方案等，最后我們成功敲開了與該企業的合作之門。
在該企業試用華菱漣鋼材料的過程中，我與技術人員扎根客戶生產現場，隨時跟蹤試用情況。由于試用材料需要等待該客戶的生產空隙，試用材料生產后檢測也需要時間，我在該客戶所在地經常一待就是10多天。針對試用期間每一個質量問題，我都及時反饋給華菱漣鋼技術部門。通過不斷改進，我們逐步攻克了一個個難點。功夫不負有心人，目前，華菱漣鋼已能批量提供質量穩定的QSTE700TM高強專用鋼。
回首即將過去的2019年，我收獲了成功的喜悅，但也留下了對家人尤其是孩子的歉疚。
“既然選擇了，便只顧風雨兼程。”和常年堅守在銷售一線的同事們一樣，我既然選擇了這份工作，就得“以客戶為中心” “用心服務”。2020年，我希望通過自己更好的服務，把華菱漣鋼更多更好的產品推薦給我的客戶，實現華菱漣鋼與客戶的攜手共贏。
《中國冶金報》（2019年12月25日 04版四版）
