本報通訊員 董潔 韓海兵
“張總，發(fā)貨明細已傳至您郵箱，第一批貨最晚會在明天上午到達，最后一批貨最晚會在5月16日下午到達……”5月9日13時，在確定了發(fā)貨時間后，河鋼集團舞鋼公司上海網點網點長賈大波給客戶發(fā)微信匯報發(fā)貨情況。
“這批貨要得緊，客戶雖然沒有找我要明細，但我得主動點，讓客戶吃個定心丸。”賈大波說。
“堅持不懈，主動出擊，贏得先機”是賈大波秉承的營銷理念。談及他剛收獲的一單供應量達4萬余噸高端風電鋼的合同，賈大波直呼“很考驗人，是毅力和智慧的結晶！”
對于該風電鋼項目，賈大波已經跟蹤了近一年的時間。從業(yè)主項目正式立項到開始施工招標，再到定標、公示，再定標、再公示……這些過程，賈大波都歷歷在目，每個節(jié)點的具體時間他都能倒背如流。在與客戶的不斷交流和技術對接服務中，客戶和賈大波的關系由陌生變得熟悉。“每次走訪，只要客戶有需求，我必定想方設法解決。”賈大波說。今年3月份的一天，在走訪客戶的過程中，賈大波敏銳地察覺到客戶將要招標，立即與生產及技術人員組建服務團隊，發(fā)揮技術優(yōu)勢，與設計院、施工方深度對接，不斷就技術、成本、交貨周期等進行溝通；舞鋼高層快速反應決斷，舉全公司之力支持服務團隊，并將精心設計的“舞鋼方案”呈現給客戶。招標期間，舞鋼很快從眾多競爭對手中脫穎而出，贏得訂單。
“只要客戶提出問題，我們總能及時解決，確保事事有回音！咱們?yōu)榭蛻粝氲枚唷⒆龅枚啵蛻魶]有顧慮，一有合同，想的準是咱們！服務好客戶就是成就我們自己！”賈大波聲音洪亮，激情滿滿地向筆者講述他的營銷心得。
4月份，賈大波負責的舞鋼上海網點“合同量和噸鋼邊際貢獻綜合完成率”為144%，被舞鋼評為“優(yōu)秀網點”。至此，上海網點已經連續(xù)3個月被舞鋼評為“優(yōu)秀網點”。
“下一步，我將繼續(xù)推進網點區(qū)域內潛在客戶摸排工作，做好信息資源儲備，帶領大家服務好老客戶，積極開發(fā)新用戶，用拼搏奮斗創(chuàng)造更加美好的新生活！”賈大波說。
《中國冶金報》（2024年05月28日 08版八版）
