質量是產品的靈魂，品牌是企業的核心競爭力。廣東韶鋼松山股份有限公司(以下簡稱韶鋼)始終堅持新發展理念，堅持“三個不動搖”工作主線，推動企業改革創新和轉型發展，重視品牌建設，以品牌帶動和促進企業發展，公司邁入高質量發展快車道。2021年，韶鋼在《財富》中國500強中位列第329位。
韶鋼是廣東省重要的鋼鐵生產基地，中國重要的船板鋼、工程機械用高強鋼板、建筑結構用鋼板、橋梁板、鍋爐和壓力容器用鋼板生產基地。韶鋼堅決貫徹落實習近平總書記關于做強做優做大國有企業的重要指示精神，明確提出企業愿景是“打造以鋼鐵為價值載體的高科技企業，成為備受尊重的上市公司”，企業使命是“讓鋼鐵強國的夢想成就更加美好的生活”。
精心構建以顧客為導向的服務體系
鋼鐵號稱“工業的糧食”，劣質鋼材就是工業“毒糧”，使用不合格鋼材會給人民生命及財產安全帶來重大隱患。韶鋼深知打造高質量產品至關重要，“韶鋼牌”鋼材從最初原材料，到最后送到客戶手上，都經歷供應鏈、生產鏈、檢測鏈等多個步驟嚴格把關，確保每個環節精確無誤，保證鋼材產品高質量交付。
韶鋼煉鋼廠兌鐵水
韶鋼精心構建以顧客為導向的服務體系，建立以顧客為中心，全心全意為顧客服務的自我約束、自我發展機制。韶鋼將“顧客第一，質量為先”的思想牢牢扎根于每個員工的心中，引導員工進行換位思考，在思想上、工作上嚴謹細致、積極創新，堅持從小事做起，從身邊做起，增強服務意識，提升產品質量，使公司理念和服務觀念深入每個員工之心，逐漸建立起適應現代市場的優秀企業文化。
韶鋼產品研發人員在現場了解生產情況
“韶鋼牌”鋼材以其鋼質純凈、化學成分穩定、外形尺寸精確、力學及工藝性能良好、表面光潔等特點獲得了廣大用戶和社會的充分認可，在廣東省及周邊地區、港澳地區和東南亞市場上享有良好聲譽，是廣大用戶心中的首選品牌，具有明顯的品牌效應，多次獲得全國冶金產品實物質量“金杯獎”、廣東省名牌產品、全國用戶滿意產品等稱號，并先后通過了北京中冶檢測認證公司冶金產品認證（中冶MC認證）等專業認證。產品廣泛用于高層建筑、橋梁、高速公路、地鐵、管樁、隧道、核電等項目，為廣州東塔、港珠澳大橋、廣樂高速、汕昆高速、深圳地鐵、陽江核電、太平嶺核電等許多大型工程建設提供產品供應，用戶使用評價很高。
韶鋼棒材生產
韶鋼高三線生產
韶鋼寬板軋機生產
韶鋼注重品牌建設，在依靠技術進步和管理進步提升產品質量檔次的前提下，一方面加強產品宣傳，積極參加各類冶金工業博覽會，利用各專業期刊、報紙宣傳公司產品；另一方面，建立快速的用戶服務機制，配合省、市技術監督部門堅決打擊假冒“韶鋼牌”鋼材產品行為，維護廣大用戶利益，提高韶鋼的產品品牌價值。韶鋼為規范、統一、提升公司的品牌形象，促進品牌管理工作專業化、制度化，合理、統籌使用品牌資源，實現公司品牌資產的有效增值。近年來，韶鋼多次被評為“全國用戶滿意企業”“廣東省用戶滿意企業”“廣東省質量管理先進企業”，并獲“廣東企業創新紀錄十大自主創新獎”和“廣東省十佳優秀自主品牌”等稱號，“韶鋼牌”品牌被評為廣東省標桿品牌。
韶鋼獲得的部分榮譽證書
“韶鋼”品牌成客戶宣傳推銷“金招牌”
據了解，近些年廣東一些樓盤，在選用鋼材時指定要用韶鋼產品，建樓時喜歡掛上使用韶鋼牌鋼材的標語，項目銷售宣傳特別強調100%使用韶鋼產品，以讓消費者買得放心、住得安心，項目開發商自己也省心。這些樓盤雖然售價比周邊其它樓盤要貴一些，但仍受到消費者的喜愛和優選，充分體現了韶鋼品牌市場影響力和客戶認可度。
一些樓盤掛上使用韶鋼牌鋼材的標語
韶鋼以客戶需求為關注焦點優質服務客戶，緊盯高市占，充分發揮華南區域市場優勢，保持和鞏固建筑材、板材等市場龍頭地位，持續提升區域市場的控制力、影響力，致力成為華南市場的“No.1”。建筑材和板材聚焦華南區域重點工程建設，以“質量穩定、成本最優、快速反應、交付準點、效益優先”為原則，發揮區域競爭優勢，不斷擴大戰略客戶、重點客戶市場份額，逐步形成區域產品影響力。韶鋼營銷強調以客戶為中心，以極致準點為指引，持續提升市場響應速度和用戶滿意度。他們加強合同全周期精細化管理，極致提升交付速度，實現精準接單、精準生產、精準配送，快速兌現精準交付承諾；完善全過程看板管理，加速產成品周轉效率，周轉天數低于4天；打通與港口、鐵路、客戶等信息化對接，實現物流全過程的可視化管理，不斷提升24小時配送能力。韶鋼在提供優質產品的同時，也為用戶提供了高質量、個性化的服務體驗，二者相得益彰，共同提升了韶鋼品牌市場形象和影響力。
用心服務終端用戶共建鋼鐵生態圈
東莞市華億鋼材有限公司（以下簡稱東莞華億）位于珠三角制造業重鎮東莞市虎門鎮，定位于現代服務業中的工業用鋼配送服務，倡導通過為客戶創造價值實現自身價值。公司本著將東莞華億的倉庫作為客戶的倉庫、將東莞華億的車隊作為客戶的車隊理念，用心做好下游“最后一公里服務”，設法降低下游終端經營成本，增加與下游終端客戶的黏性。東莞華億近年來一直在使用韶鋼的普板、低合金板、優碳板、優特鋼等品種。韶鋼與東莞華億加強合作，用心服務終端用戶，共建鋼鐵生態圈。韶鋼領導多次走訪東莞華億，深入了解、探討、解決客戶對韶鋼產品及服務等方面的需求。
韶鋼領導帶隊走訪用戶
東莞華億利用韶鋼在廣東市場的品牌和地域優勢，充分發揮韶鋼“短、平、快”的優勢，做好下游終端的“最后一公里服務”。他們不斷提升服務能力，將下游終端的庫存前移，增加“韶鋼—東莞華億—下游終端客戶”的黏性。在合作過程中，東莞華億還與韶鋼加強信息化系統對接，推動自動化裝卸、派單流程優化，達到精準收貨、精準開單、精準裝車、精準出貨。
韶鋼與東莞華億等合作伙伴共同做好對品牌的維護，積極關注產品應用于不同領域后的使用效果，關注最終用戶的體驗，及時了解、幫助解決用戶在使用產品過程中遇到的問題，共建優質鋼鐵生態圈，讓韶鋼品牌得到更多用戶的認同。
韶鋼智慧中心
質量改進沒有終點，品牌打造永遠在路上。韶鋼將繼續依托區域優勢，堅持創新驅動，以“綠色、智慧、精品”為發展路徑，踐行“規范、誠信、責任”，筑牢“產品、服務、成本、效率、創新、文化”六大核心競爭力，聚焦高強度螺紋鋼、低溫螺紋鋼、不銹鋼覆層螺紋鋼等高等級螺紋鋼，超高強度冷鐓鋼、超級易切削鋼、汽車懸架彈簧鋼等高端工業線材等產品，不斷提升產品與服務質量，強化品牌塑造與維護，努力把韶鋼打造成為以鋼鐵為價值載體的高科技企業和備受尊重的上市公司！
從3號門崗附近拍攝的韶鋼廠區外景
（陳立新 鄒全林 黃皓芬）
