“首鋼大跳臺是我的福地”
——首鋼服務再次向世界亮出“金名片”側記

2023-12-06 08:22:00

　　本報通訊員張雨陳領一孫凱許心

　　12月2日晚，2023—2024賽季國際雪聯單板及自由式滑雪大跳臺世界杯完美落幕，“雪飛天”再迎4枚金牌，首鋼園又一次受到廣泛關注與贊譽。獲得男子單板滑雪大跳臺冠軍的中國選手蘇翊鳴說：“很高興回到這個夢開始的地方，并且取得冠軍，首鋼大跳臺是我的福地。我對這個地方的印象非常深刻，不管是哪一個角落對我來說都有著特殊、獨一無二的回憶?！?/div>

　　這是國際雪聯競賽主任羅比·莫雷西第四次來到“雪飛天”：“首鋼大跳臺很大氣，設計者把激情融入作品創作過程中，創造出了一個如此具有標志性的世界級場館。首鋼為這次比賽做了很多卓越的工作，為中外運動員提供了非常周到的服務。我相信首鋼滑雪大跳臺還將承辦、組織更多賽事。首鋼園地理位置非常好，在此組織高規格的國內外賽事，非常有助于中國發展冰雪項目，也有助于讓更多的人了解、參與冰雪運動?！?/div>

　　世界頂級賽事重回首鋼園，首鋼集團相關單位積極“備考”。首鋼集團成立以集團領導為組長，首鋼建設投資公司、園區平臺等相關單位為主要成員的領導小組，并下設“一辦三組”（“一辦”即綜合協調辦公室；“三組”即場地保障組，配套服務組，媒體宣傳、維穩及志愿者組），為大家提供一系列周到細致的服務，讓參賽選手與裁判員賓至如歸。獲得男子單板滑雪大跳臺季軍的日本選手木村葵感嘆道：“這些天我在首鋼園感受到了很多樂趣。感謝中國，感謝首鋼?！?/div>

　　重裝上陣——

　　“冬奧陣容”續新篇

　　首園運動中心副總經理郭曉民表示，此次參與賽事籌備工作的首鋼工作人員是服務過2022年北京冬奧會的“原班人馬”。

　　據介紹，圍繞此次賽事籌備工作，首鋼工作人員一方面全面改造了場地設施設備，新建功能用房、壓雪車車庫等，并完善了廣播監控等系統；另一方面完成了首鋼滑雪大跳臺斜行電梯的多次維護保養，并安排特護人員在比賽期間保障電梯安全順行。此外，他們還加大物業保潔等保障力度，與北京市石景山區相關部門統籌協調，制訂細化保障措施，完善運動員住宿餐飲、志愿者服務、觀眾停車等方案。更值得一提的是，他們還配合造雪團隊提供物流服務等，助力完成了7000立方米級別造雪工作，完全滿足比賽需要。

　　“在場館運營過程中，我們積極推動冬奧場館可持續利用，滿足多層次需求，讓‘冬奧遺產’持續釋放文化紅利。此次賽事結束后，首鋼園還將舉辦面向社會群體的大眾冰雪活動。”首園運動中心場地服務保障工作人員劉永亮說，“為了打造專業而舒適的比賽環境，首園運動中心從今年7月份開始對滑雪大跳臺賽道、區域地面、排水系統、看臺、墻面、功能用房等進行完善和維護。場地服務保障團隊還結合現場情況，將滑雪大跳臺比賽結束區域地面全部更換成更加耐用的彩色防凍瀝青路面，并改造了排水溝系統，更換了部分損壞的座椅，確保賽事順利進行?！?/div>

　　與此同時，在開賽前，首鋼建設工程公司技術人員認真檢查大跳臺賽事區域的電力系統，保證供應造雪塑形、水電、空調、給排水、監控、廣播等各系統設備設施正常運轉。其中，為了保障運動員休息室內空氣流通，他們還更新了休息室空調與排風系統，確保運動員有良好的候場休息體驗，以達到最佳競技狀態。首自信公司按照項目重大活動的總體任務工作要求，組織技術支持單位的精兵強將，對賽事、辦公等區域進行網絡及通信信號調試，確保組委會工作正常進行。賽事期間，首自信公司保障負責人、值班值守人員保持24小時通信暢通，確保備品備件、耗材、工具等保障物資及時儲備到位；值班值守人員加強重要節點、重要區域、重要設備運行安全檢查，積極滿足各類服務需求，解決各種突發問題，及時按照應急專項預案開展應急處置工作，全力做好賽事期間的各類信息化保障工作。負責現場保障及協助總調度工作的首自信公司職工張軼楠說：“為保證此次賽事順利舉辦，我們針對大跳臺區域網絡運行，制訂了《2023年世界杯期間大跳臺區域網絡保障方案》，同時做好園區的泛光照明工作，開啟首鋼園夜景模式，向全世界冰雪健兒和游客展現首鋼園后冬奧時代的魅力與活力?！?/div>

　　志愿護航——

　　專業服務展現首鋼青年風彩

　　“‘我可以一直在崗’‘我不怕凍，把我安排在室外班組’，這是志愿者們在這幾天里和我說過最多的話。在凜冽寒風中，我感受到了首鋼青年們沸騰的熱血。”首鋼集團團委宣傳部長李潔說。

　　為做好本次志愿服務保障工作，在首鋼集團黨委指導下，首鋼集團團委聯合集團黨委組織部招募了首鋼集團各單位的愛好滑雪運動、熱衷志愿服務、語言能力優秀等共20名志愿者。他們齊心協力完成了本次滑雪盛事的志愿服務工作，用實際行動鑄就首鋼青年志愿服務團隊的金字招牌。

　　志愿者服務了賽事，賽事也成就了志愿者。首鋼機電公司職工趙汝玲從河北遷安專程提前趕來北京，對接運動員信息，熟悉接機流程，還自制了“首鋼園參觀小攻略”準備為運動員講解。首鋼工程公司職工溫煥璟在接機運動員時，獨立總結了一套接機流程并分享給其他志愿者，大家親切地稱她為“接機引導小能手”。首自信公司職工王芊芊用溫暖的微笑、周到的服務感染著各國來賓，用一次次跨越文化的溝通彰顯屬于首鋼青年的點點星光。首鋼建設投資公司職工郭新宇入職以來第一次當志愿者，他每日苦練英語口語，只為了能夠順利完成外賓接待任務。

　　在比賽現場，志愿者們還承擔著信息咨詢、服務引導等任務。他們用鋼鐵人的熱情架起溝通的橋梁，讓前來觀賽、參賽的所有人在寒冷的天氣里感受到了首鋼的溫暖。首鋼京唐公司職工楊彤表示：“能夠為國際頂級賽事盡一份力，作為首鋼人我無比自豪。雖然外部環境寒風瑟瑟，但我們志愿者的內心都熱血沸騰。我們用最專業的服務向世界展現首鋼青年風采，弘揚志愿服務精神，展現首鋼國企擔當?！?/div>

　　首鋼味道——

　　鋼城美食賦予鋼鐵力量

　　首鋼園服冬奧物業事業部首鋼滑雪大跳臺項目經理王博遠介紹，本屆賽事期間，各國運動員與裁判員入住北京首鋼秀池智選假日酒店（下稱秀池酒店）。秀池酒店為服務好大家，特別成立專業班組，按嘉賓姓名準備歡迎卡片、水果禮包、大跳臺文創徽章、園區消費手冊等，并按興奮劑防控要求，擬定運動員菜單、能量包。此外，秀池酒店負責為組委會工作人員提供工作餐，首鋼大食堂負責提供晚宴服務。秀池酒店還為運動員與裁判員準備了便捷的外帶午餐與晚餐服務，確保他們在緊張的訓練和比賽日程中都能享用營養豐富的鋼城美食。

　　為高標準做好賽事餐飲配套服務保障工作，向觀眾游客展現“首鋼味道”品牌形象，北京首鋼一九一九餐飲管理有限公司在滑雪大跳臺南側廣場打造了餐飲集市，設置3個移動餐車、4個帳篷攤位。集市售賣的商品主要包括熱飲、中西式休閑食品等，為觀眾提供方便的餐飲體驗，豐富觀眾們的觀賽感受。舒適的住宿、美味健康的餐飲、細致入微的服務，為這場國際賽事增添了一抹溫暖的色彩。

　　北京首鋼一九一九餐飲管理有限公司高書亮說：“本次賽事餐飲服務在用餐規模、時間上存在很多變數，在原有服務保障工作的基礎上，服務團隊站在入住運動員與裁判員的角度，進一步考慮住戶需求，多為他人著想、多提前準備，全力保障秀池酒店餐飲服務工作，傾心打造鋼城美食，以求為運動員增添一股鋼鐵力量，奮勇爭先。”

　　2023—2024賽季國際雪聯單板及自由式滑雪大跳臺世界杯圓滿落幕，在首鋼園這一“雙金福地”，中國選手再一次問鼎“世界之巔”，首鋼服務也再一次向世界亮出“金名片”。

　　《中國冶金報》（2023年12月06日 08版八版）

來源：中國冶金報-中國鋼鐵新聞網

編輯：宋玉錚

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