中國冶金報社
記者 趙萍 報道
特鋼協 供圖
圖為倉信蘇州董事長、總經理張瑛現場診斷進口設備漏磁故障
“原來進口的檢測設備出現問題，僅是等待外方到現場診斷一般就要兩個多月，沒想到特鋼協直接帶著供應商專家上門，當天就找準了問題癥結，第二天就解決了這個問題，太高效了！”這是7月28日—30日，中國特鋼企業協會冶金裝備分會組織首次優質供應商走訪服務重點特鋼企業活動中發生的一幕。
“這個活動非常有意義，我們組織供應商上門去為特鋼企業服務，不僅幫助特鋼企業解決問題，也深受特鋼企業和供應商的好評。”特鋼協執行會長王文金告訴《中國冶金報》記者，為搭建特鋼企業與供應商之間的溝通橋梁，切實解決特鋼企業在生產技術等方面的難題，探索行業高質量發展新路徑，特鋼協冶金裝備分會采用集中“多家”供應商對“一家”特鋼企業開展走訪上門服務的“點對點”精準對接方式，依次走訪了中信泰富特鋼及興澄特鋼、常州東方特鋼、馬鋼特鋼、埃斯科特鋼、南鋼等特鋼企業。
急企業所急——
現場高效解決企業難題
“很多特鋼企業在設備維護、技術升級時，常面臨找不到靠譜的供應商、溝通成本高的問題。”特鋼協冶金裝備分會秘書長王希民向《中國冶金報》記者介紹，在組織此次活動之前，特鋼協通過調研、實地走訪等方式收集了特鋼企業的具體需求，包括國產化替代、節能降本、在線監測、老舊設備改造、生產流程優化建議等，再精準匹配對應的供應商，確保服務“對癥下藥”。
基于前期調研情況，此次活動組建了包括中國重型院、泰爾重工、晶和節能、和和能源、倉信蘇州、阿瑞斯工業爐、美菲爾等7家在設備維修、技術咨詢等領域口碑佳、技術成熟、實力強的優秀供應商在內的專項服務團隊開展上門服務。
為了提升交流效率、節省時間和成本，此次活動組織了現場交流和實地考察2項主要內容。7家供應商結合自身產品特點、先進程度及近年業績，介紹了各自特色產品與服務，并就特鋼企業生產運行中的各類問題展開研討。
在交流中，中國重型院介紹了其在冶煉設備（電爐、各類精煉爐、各類連鑄設備）、鍛壓設備、軋制設備和鋼材精整矯直設備等方面取得的成果。泰爾重工介紹了其在軋線精整裝備、高端智能精整裝備等領域取得的成果。晶和節能董事長朱春玲分享了南鋼油品管家技術服務項目在液壓潤滑系統全生命周期管理方面的成果和相關降本增效經驗，并針對現場專業技術人員提出的液壓、潤滑問題進行了詳細的解答。
在實地考察中，倉信蘇州董事長、總經理張瑛針對南鋼一套進口探傷設備進行專業故障診斷并現場給出解決方案。隨后，倉信蘇州啟動應急響應機制，組織技術骨干連續搶修更換，僅用十幾小時就完成全部維修檢測校準工作，目前該設備已恢復正常運行。為了提升交流效率、節省時間和成本，此次活動組織了現場交流和實地考察兩項主要內容。7家供應商結合自身產品特點、先進程度及近年業績，介紹了各自特色產品與服務，并就特鋼企業生產運行中的各類問題展開研討。
打開溝通大門——
由單次上門服務變長期合作共贏
“液壓潤滑設備最近故障較多，油耗高，沒有規律，很難預測和診斷。沒想到你們的‘油品管家服務’不僅能預測，還能進行全流程管理，正是我們急需的技術。我們馬上采用這種技術。”在其中一場特鋼企業交流會上，特鋼企業專業人員看著交流資料，與特鋼協專項服務團隊約定了下一步工作安排。
無獨有偶，在和和能源董事長盛永鋼介紹了其在工業爐窯“源頭減排、極限節能”定制化服務及一站式解決方案等方面的成果后，特鋼企業對和和能源在“傳統緩冷坑加裝加熱裝置”方面的技術及工程化實施經驗表現出極大興趣和使用意向。同樣的，在美菲爾總經理李何分享了該公司在潤滑領域的創新成果后，南鋼、興澄特鋼等特鋼企業會后第一時間與美菲爾展開了合作洽談。
此次活動除了取得特鋼企業和供應商建立長期合作關系的效果外，也幫助供應商進一步了解了特鋼企業實際需求，為進一步加深合作奠定了基礎。此前，阿瑞斯工業爐在特鋼熱處理領域已與中信泰富特鋼、中國寶武、河鋼等國內主要鋼鐵企業建立了廣泛深入的合作關系。而通過此次活動，阿瑞斯工業爐深入了解了特鋼企業對設備性能提升的實際需求，進一步明確了其下一步技術攻關和產品優化方向。
“此次走訪上門服務并非簡單的‘一錘子買賣’，供應商與特鋼企業建立了溝通橋梁，為達成長期合作關系奠定了基礎。”王希民告訴《中國冶金報》記者，此次活動幫助特鋼企業在解決當下問題的同時，提升了自身的技術能力，儲備了供應商資源。而此次上門服務結束后，供應商會定期回訪，跟蹤問題解決效果，提供后續技術支持；特鋼協也會進行滿意度調查，對服務質量進行監督。
中信泰富特鋼集團交流現場
興澄特鋼交流現場
南京鋼鐵交流現場
東方特鋼交流現場
埃斯科特鋼、馬鋼特鋼交流現場
圖為走訪交流現場
