當(dāng)首鋼醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)梁玉煥發(fā)朋友圈告別相伴20年的老胸卡時(shí),我們看到的不僅是工具迭代,還是醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景的重構(gòu),科技正以潤(rùn)物無聲的方式,重塑醫(yī)患交互的每個(gè)觸點(diǎn):雙語(yǔ)界面緩解了外籍患者的就診焦慮,無接觸門禁縮短了醫(yī)護(hù)人員通勤線;新工牌上,首鋼醫(yī)院新門急診大樓水印與專業(yè)職稱并存,既能滿足功能需求,又延續(xù)著首鋼醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)認(rèn)同,而可拓展的“一卡通”功能也成為了其通往“智慧醫(yī)院”的演變路徑。這種科技與人文的雙向奔赴,在提升管理效能的同時(shí),讓患者更有信心,讓醫(yī)者更有尊嚴(yán),讓醫(yī)療更有溫度。
本報(bào)通訊員 吳憬
科技發(fā)展日新月異,AI(人工智能)技術(shù)正逐漸滲透到人們工作、生活的方方面面。在首鋼醫(yī)院,醫(yī)務(wù)工作者以往佩戴的傳統(tǒng)胸卡工牌,只是簡(jiǎn)單地展示他們的基本信息,如姓名、職位、部門等;而現(xiàn)在,隨著信息化和智能化的發(fā)展、DeepSeek(深度求索)的融入,以及AI技術(shù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的結(jié)合應(yīng)用,傳統(tǒng)胸卡工牌已無法滿足現(xiàn)代醫(yī)院管理的需求,界面僅有幾平方厘米的員工胸卡工牌,正經(jīng)歷著一場(chǎng)前所未有的變革。
筆者采訪所見,智能掃描功能,讓首鋼醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者的胸卡工牌“活”了起來。前來就診的當(dāng)?shù)厥忻裰恍栌檬謾C(jī)輕掃他們胸卡工牌上的二維碼,即可了解診療專家的詳細(xì)專業(yè)信息。
在首鋼醫(yī)院修復(fù)重建外科,筆者見到了胸前佩戴著新一代胸牌工卡的副主任醫(yī)師李濤。他每周固定出專家門診。筆者用手機(jī)掃描其胸卡上的二維碼后,手機(jī)頁(yè)面自動(dòng)彈出首鋼醫(yī)院官網(wǎng)該專家介紹,李濤的職務(wù)、專長(zhǎng)一目了然:北京醫(yī)學(xué)會(huì)創(chuàng)面修復(fù)學(xué)分會(huì)委員,北京人體損傷修復(fù)研究會(huì)修復(fù)重建外科專委會(huì)常務(wù)委員,北京中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)糖尿病足專委會(huì)委員,中國(guó)研究型醫(yī)院學(xué)會(huì)燒創(chuàng)傷修復(fù)重建與康復(fù)專委會(huì)委員,北京人體損傷修復(fù)研究會(huì)兒童燒傷整形專委會(huì)委員,中國(guó)醫(yī)學(xué)救援協(xié)會(huì)全科分會(huì)會(huì)員;原解放軍總醫(yī)院第四醫(yī)學(xué)中心(304醫(yī)院)燒傷整形科醫(yī)師,從事燒傷科創(chuàng)面修復(fù)專業(yè)19年,擅長(zhǎng)糖尿病足的修復(fù)、各種風(fēng)濕免疫潰瘍?nèi)鐗木倚阅撈げ〉闹委煹取?/div>
首鋼醫(yī)院信息中心主任余浩向筆者介紹,新一代胸牌工卡不僅實(shí)現(xiàn)了智能掃描功能,還支持中英雙語(yǔ)呈現(xiàn),為醫(yī)院信息化管理和醫(yī)患溝通交流帶來了極大便利。當(dāng)外籍患者獨(dú)自到首鋼醫(yī)院就診時(shí),醫(yī)生把胸牌英文那一面展示出來,患者一看就懂,開心地用英文表示:“Very convenient(真方便)!”
對(duì)比之下,筆者還發(fā)現(xiàn)首鋼醫(yī)院原有的胸卡工牌功能單一,僅具備基本的身份識(shí)別功能,缺乏智能化和信息化功能。除此之外 ,尺寸不規(guī)范,辨識(shí)度不夠,不便于對(duì)外交流,無法實(shí)現(xiàn)無接觸式門禁通行,這些對(duì)使用者來說都不夠便捷。而目前在首鋼醫(yī)院全院逐步推廣的新一代電子胸卡工牌,以智能芯片與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心,卡面上增添了介紹醫(yī)護(hù)專業(yè)信息的二維碼。在卡片選型和美觀設(shè)計(jì)方面,兼容身份證大小,白色底色上有首鋼醫(yī)院新門急診樓水印背景,中英文描述、AB面(正反面)設(shè)計(jì)。胸卡工牌升級(jí)版不僅具備身份識(shí)別功能,還集成了多種智能功能。一是智能掃描,通過二維碼或智能芯片快速識(shí)別員工身份;二是中英文雙語(yǔ)顯示,兼顧國(guó)際患者就醫(yī)需求;三是門禁功能,無接觸式門禁通行,秒級(jí)識(shí)別身份,自動(dòng)開啟權(quán)限范圍內(nèi)的通道;四是展示員工的職稱、部門等信息,提升醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)成就感和自豪感。未來,這張小小的胸卡還將具備就餐、上下班打卡、會(huì)議簽到等醫(yī)院“一卡通”功能,以契合現(xiàn)代醫(yī)院高效、便捷、安全的管理需求。
新舊事物更替之際,希望與情懷也在這里交匯。首鋼醫(yī)院第一代工作卡“服務(wù)”多年,為該院廣大醫(yī)務(wù)工作者所熟悉。如今,告別親密相處的“老朋友”,很多人既感慨又不舍。該院骨科護(hù)士長(zhǎng)梁玉煥特意發(fā)了一條朋友圈:“戴了近20年的胸卡,今天退出歷史舞臺(tái)??萍荚诎l(fā)展,換了新的胸卡,我們要時(shí)刻緊跟時(shí)代步伐?!边@條朋友圈引來院內(nèi)外同行的熱評(píng):“現(xiàn)在換成啥了?我很好奇胸卡怎么進(jìn)步的?”“梁老師胸牌變成電子顯示的啦?!?/div>
由此可見,工作卡升級(jí)項(xiàng)目并不僅僅是實(shí)施一個(gè)信息系統(tǒng)或換個(gè)帶照片的工作卡那么簡(jiǎn)單,它成為首鋼醫(yī)院建設(shè)智慧醫(yī)院的一個(gè)縮影,其中包括提升醫(yī)院形象、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度和增強(qiáng)員工獲得感等諸多內(nèi)涵。
據(jù)悉,首鋼醫(yī)院工作卡升級(jí)項(xiàng)目由醫(yī)務(wù)處統(tǒng)籌,聯(lián)合該院信息中心、黨委辦公室、人事處、保衛(wèi)處、教育處、總務(wù)處等科室協(xié)同推進(jìn),聚焦功能及實(shí)用性,經(jīng)多部門反復(fù)研討、設(shè)計(jì)優(yōu)化,最終形成高效可行的升級(jí)方案。目前,新版的電子胸卡工牌已在全院推廣,應(yīng)用于該院所有醫(yī)護(hù)人員和行政人員。
AI賦能,一卡暢行,這是首鋼醫(yī)院在方寸之間的智慧躍升。小小的胸卡,正跟隨首鋼醫(yī)院信息化、智能化的發(fā)展步伐,走進(jìn)“AI時(shí)代”。
《中國(guó)冶金報(bào)》(2025年08月13日 08版八版)
來源:中國(guó)冶金報(bào)-中國(guó)鋼鐵新聞網(wǎng)
編輯:宋玉錚
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